PRODUCTO
¿Cómo funciona el proceso de diseño personalizado?
Detalla el proceso desde la idea inicial del cliente hasta la entrega final de la prenda personalizada.
¿Qué tipo de telas utilizan en sus prendas?
¿Qué opciones de tallas ofrecen y cómo puedo encontrar mi talla correcta?
Enumera las tallas disponibles y proporciona una guía de tallas detallada para ayudar a los clientes a elegir el tamaño adecuado para su cuerpo.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido personalizado?
Proporciona información sobre los plazos de producción y entrega para los pedidos personalizados, así como para las prendas ya diseñadas.
ENVÍO
¿Hacen envíos a todo USA?
Especifica los países o regiones a los que la tienda realiza envíos para que los clientes sepan si su ubicación está cubierta.
¿Qué valor tiene el envío?
Detalla las tarifas de envío para diferentes opciones y ubicaciones. Puedes ofrecer información sobre envío gratuito para pedidos de cierto valor para incentivar compras más grandes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Proporciona estimaciones de tiempo de entrega para diferentes ubicaciones y tipos de envío (por ejemplo, estándar, express) para que los clientes sepan cuándo esperar recibir su compra.
¿Ofrecen seguimiento de envíos?
Explica si los clientes recibirán un número de seguimiento para rastrear su paquete y cómo pueden utilizarlo para monitorear el progreso de la entrega.
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Puedo modificar ó cancelar mi pedido después de realizarlo?
Informa sobre la política de modificaciones y cancelaciones, incluyendo plazos y procedimientos para que los clientes sepan qué hacer en caso de cambios en su pedido.
¿Qué opciones de pago aceptan?
Enumera las formas de pago aceptadas, como tarjetas de crédito, PayPal, etc., y explica cualquier proceso de verificación de pago para garantizar transacciones seguras.